Customer Service Banca

Business unit	Banca Credifarma
Sedi	Bologna (BO)

Banca Credifarma, parte del Gruppo Banca Ifis, è specializzata nel mondo delle farmacie la cui mission è orientata allo sviluppo e alla crescita del settore. Facciamo della relazione con il cliente e della forte specializzazione sulle esigenze finanziarie del mondo delle farmacie, gli elementi distintivi del nostro essere Banca.

Siamo alla ricerca di figure specializzate nel Customer Service telefonico da inserire nel team dedicato, facente parte della struttura Operations & Commercial Planning.
Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata fornendo assistenza e supporto ai clienti della banca, oltre alla gestione di campagne di contatto telefonico della clientela.

Sei la persona che stiamo cercando se hai maturato delle pregresse esperienze in ambito Customer Care, preferibilmente nel mondo bancario, e se i tuoi punti di forza sono la negoziazione e le capacità relazionali e comunicative.
Prevediamo una fase iniziale di formazione e di affiancamento agli uffici facenti parte della struttura Operations.

Sede di lavoro: Bologna
Tipologia contrattuale: tempo indeterminato